Interview

私たちが選んだコインパレスでの道

STORY 03

"多様な挑戦の旅からコインの世界へ"

• 入社前のご経歴をお聞かせください

  学生時代私は職人の道を目指す為に伝統工芸を習える専門学校に通っておりました。
  ですが、在学中他にも挑戦してみたいことが沢山できてしまい、その夢を一旦諦め就職活動を始めました。しかし世間がちょうどコロナ渦に入った頃でしてなかなか就職先が見つからず路頭に迷っていた時、知り合いの方から声を掛けて頂き、前職の化粧品会社に勤務することになりました。
  主に化粧水の製造を担当してました。製造工程のなかで化粧水充填用の機械を組んだり、製造ラインの中で人員の配置などをして、いかに効率よく1本でも多く製造をできるかが肝心でした。入社3年目になった時に色々考えることがあり、これからの自分の為にも、本当にこれで良いのか…と思い始め、この際全く別の業種に転職しようと思い接客業を選び今の会社に転職をしました。現在はコインパレスに入社をし1年目になります。

• 現在の業務内容を教えてください

  入社時は梱包、発送業務をさせて頂きました。
  弊社では楽天、ヤフーショップ、amazonなどのECサイトでもコインを販売しており、特に楽天の注文は多く、その中で様々なコインに触れさせて頂き地金型、モダン、アンティークコインがどんなものかを知るきっかけになりました。
  また、同じ地金型コインでも見た目の輝きが全然違ったり、各国の造幣局によって違うコイン表面の意味など、本当に奥が深いのだなと思いました。 そして現在は営業をさせて頂いてます。お客様との電話やメール対応、また、お客様がご来店されたときは対面での接客をしています。
  前職とは全く違う業種で知識もなにもない状態でしたが、先輩の流麗ともいえる接客姿に感銘を受け、今では私もお客様にお喜び頂けるような接客をしたいと思うようになりました。
  接客を通じてお客様から色々な情報をお聞きできますので、より一層コインの価値観が変わりました。

• 入社したいと思ったきっかけを教えてください

  前職では会社以外の方と接する機会がほとんどなく、次転職をすることがあれば接客業をしたいなと思っていました。深い理由はありませんが、学生時代アルバイトをしていた時に接客って楽しかったなと…ふと思い出したからです。
  いざ前職を辞めると申し上げて、転職を考えていた時に知り合いの方から「神戸にこんな仕事があるのだけどどう？」と教えて頂いたのがコインパレスでした。
  正直、入社前はコインのことなどさっぱりわからず、頭の中に？が沢山ある状態でしたが、ホームページなどを拝見してコイン1枚の値段にとても驚いたのを思い出します。
  どんな仕事をするのか、コインの世界とはどんなものなのか、コインを実物資産にとは…！
  調べて行くうちにだんだん興味が湧いてきて、全く知らない世界だからこそ、新たな世界に入って自分の可能性を広げたい！という一心と、ここでなら接客が出来ると直感で思い入社させて頂きました。

• 仕事のやりがいや面白さを教えてください

  営業を通じて様々な業種のお客様と交流をさせて頂き、コインや実物資産に関することは勿論、お客様御自身のご職業のお話や、何故コインに興味をお持ちになったかなど、本当に千差万別で自分がいままで知らなかった世界を教えて頂けますので、今まで知らなかったことを学ぶきっかけになっています。
  なによりお話の中で今の日本に関することや他国の世界情勢などをお聞きしますと、いつもコインに繋がることがあり、改めてコインの世界は本当に奥が深く、コインの裏に隠された歴史は今に通じている部分があり不思議な面白さを覚えます。
  また、営業以外の仕事にもチャレンジ出来るのが有難いです。
  例えばセミナーやネット販売、YOUTUBEに関する企画などで、全く経験したことがないことにチャレンジ出来ますので、それがまた別の角度でコインや実物資産に関することを知るきっかけになったりと、無駄なことなんて何一つないんだなと実感致しました。

• 仕事を進めるうえで大切にしていることは何ですか？

  お客様とのやり取りが多いですので、一番はお話を楽しく聴かせて頂くことを心がけています。自分が話すだけでなく、お客様にどのようなコインを買って頂ければ満足してくださるかを知る為にも、色々とお話を聴かせて頂いてます。
  あとは、言葉遣いと心持ちを大切にしてますね。
  ふとした時の言葉遣いでお客様に不愉快な思いをさせてしまうこともありますし、なにより、自分の気持ちが中途半端だとお客様にもそれは伝わってしまいます。折角弊社にご来店されたお客様に不快な思いはさせないよう特に言葉遣いは気を付けるようにしています。
  また、楽しく業務にあたることを心掛けてます。
  楽しくというのは楽(らく)をするという意味ではなく、全力で業務にあたらせて頂くということです。当たり前のことですが、そうすることにより、大変なこともありますが、新しい発見や新たな自分に進化している実感がありとても充実しています。

• これからの目標は何ですか？

  まずは、コインの知識以外にも各国の世界の歴史などを勉強したいですね。
  特にアンティークのコインやメダルは歴史的価値が非常に大きいですので、このコインがいつの時代、どのような目的で発行されたかなどは、全てなにかしらの歴史に基づいてますので、怠ることなく覚えたいですね。
  あとは英語ですね、弊社で扱うコインのほとんどは英国で発行した物ですので、とにかく英語表記が多いです。今後の為にも英語は最低限出来るようになりたいですね。
  また、パソコン関係のことなども出来ておいて損はありません。
  営業といいましても、普段はデスクワークをしています。やはり、ソフトを使いこなせるかそうでないかで、業務効率は雲泥の差になりますし、ワードやエクセルはもちろんのこと、出来る限り様々なソフトを楽しくマスターしたいですね。
  全てはお客様に満足のいくコインをご提供できるようになる為、レベルの高い接客を常に目指していきたいです。

• 私生活はどのように過ごされていますか？

  休日は日本酒を嗜んでます。とにかくお酒の中では日本酒が好きでして、面白い日本酒がないか探し回っています。
  あとは、たまに海で釣りをしてます。海を見ていると現実を忘れられますし、とにかく魚が好きでして、特に釣りたての鮮度の良い魚の味が忘れられないですね。
  そしてもう一つの目的は、シーバスやハマチなどの大物を釣ることです。大物特有のグっとくる引きの強さが忘れられず、激しいファイトを求め出かけています。
  釣りに出かけない時は仕掛けの試行錯誤などをしています。自分はとても不器用でして釣り糸や釣り針を扱うのは苦手ですが、色々と考えることがありますので苦労して魚が釣れた時の嬉しさはひとしおですね。
  やはり一番は気分転換をすることですね。家で休んでいるよりは日中は出来るだけ外にいるようにしてます。
  また、料理にも凝っておりまして最近は鶏肉を使った美味しい料理をネットで探しては実践するようにしております。低カロリーで健康的かつ値段が安いという点や調理をするときは火加減などの、ちょっとした工夫でこんなにも味が変わるのかと、非常に興味深く仕事のある日も鶏肉を買っては調理を楽しんでます。

• これから入社を検討している人へ一言お願いします

  弊社ではコインの知識等がなくても、とにかく後ろを見ず前だけを見てひたすら突き進むことが大事です。やはりコインの知識を覚えるということは、世界情勢や色々な歴史に繋がります。ざっくり分けてアンティーク、モダン、地金型コインの３種類はそれぞれ同じコインという分類ですが、その歴史と価値基準は別物です。また、非常に造形の美しいコインもありますので普段見慣れている日本の10円や100円玉とは全く違います。知らない方はかなり衝撃を受けると思います。
  大変奥が深く面白いですので歴史好きな方などは楽しく覚えられます。
  近年では金や銀が非常に注目されており、これからまだまだ値段が上がり続けそうな予感がします。投資といいますと株やビットコインまたは純金積み立てなどが代表的ですが、そういった意味合いとは別のコインを知ることでしか見えない部分が非常に興味深いです。
  画面の前で悩んでいるそこの貴方、少しでも気になっているのでしたら悩む必要はありません。必ずできます。共に頑張りましょう。

コインパレスはミッションの実現を本気で目指せるメンバーを募集しています。
あなたも、この魅力的な仕事に挑戦してみませんか。ENTRY